Terms of Service

Last updated: March 2026

Provider

Soul Sense GmbH
Pestalozzistraße 25
22305 Hamburg, Germany

Managing Director: Timm Christophel
Commercial Register: Amtsgericht Hamburg, HRB 159371
EU VAT ID: DE 326384554
Email: support@timmchristophel.com
Phone: +49 40 46063435

By using the services offered by Soul Sense GmbH, operating under the brands "Timm Christophel / Soul Journey Guide" and "Yoga of the Soul" ("Provider," "we," "us," "our"), you ("Client," "you," "your") agree to the following terms and conditions. The term "consultation" is used throughout as a general term and includes coaching, counselling, regression therapy sessions, and any form of guidance or information exchange.

1. Scope of Services

These terms apply to all services offered by Soul Sense GmbH through our websites (timmchristophel.com, de.timmchristophel.com, seelenreisende.community, soultravelers.community, yogaofthesoul.com, yogaofthesoul.com), online courses hosted on our platforms, and any communication or services delivered via third-party applications including but not limited to Meta platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger), Zoom, email, and other digital channels used in connection with our offerings.

2. Cancellation Policy - Individual Sessions

You agree to cancel appointments in a timely manner. If cancellation occurs less than 72 hours before the scheduled appointment, you agree to pay a cancellation fee of 50 percent of the agreed session fee.

3. Cancellation Policy - Seminars and Group Programs

Withdrawal from a seminar or group program must be submitted in writing. Cancellation is free of charge up to 14 days before the start date. Any fees already paid will be refunded in full. For cancellations made less than 14 days before the start date, non-attendance, or early departure, the full program fee is due and no refund will be issued - except if other cancellation terms are offered on the product offer page. For retreats qualifying as package travel, see Section 4.

4. Package Travel - Retreats

Retreats offered under the "Yoga of the Soul" brand that combine accommodation with additional travel services (e.g. yoga, workshops, meals, transfers) constitute package travel within the meaning of Sections 651a et seq. BGB (German Civil Code) and the EU Package Travel Directive 2015/2302. The following provisions apply in addition to the other terms of these conditions.

4.1 Right to Cancel (Section 651h BGB)

The traveler may withdraw from the package travel contract at any time before the start of the trip. Withdrawal must be declared in writing.

Voluntary 14-Day Cooling-Off Period: The traveler may withdraw from the contract within 14 days of booking for a full refund of the deposit, regardless of how far in advance the retreat date is. This voluntary right is offered by the Provider and goes beyond statutory requirements.

After the 14-day cooling-off period, the following graduated cancellation fees apply, calculated as a percentage of the total travel price:

The traveler is free to demonstrate that no damage or significantly less damage was incurred than the above lump sums.

4.2 Unavoidable, Extraordinary Circumstances (Section 651h(3) BGB)

The traveler may withdraw from the contract without paying a cancellation fee if unavoidable, extraordinary circumstances occur at the destination or in its immediate vicinity that significantly affect the performance of the package travel or the transport of persons to the destination. In such cases, the travel price will be refunded in full.

4.3 Transfer of Booking (Section 651e BGB)

The traveler may request that a third party assumes their rights and obligations under the package travel contract, provided that the third party meets the contractual requirements. The transfer must be communicated to the Provider no later than 7 days before the start of the trip. The original and substitute travelers are jointly liable for any additional costs arising from the transfer.

4.4 Insolvency Protection (Section 651r BGB)

In accordance with statutory requirements, participants in our package travel arrangements are protected against the insolvency of the travel organizer. Details and the security certificate (Sicherungsschein) are provided during the booking process.

4.5 Notification of Defects (Section 651o BGB)

Travel defects must be reported to the Provider without undue delay. If the traveler culpably fails to report a defect in a timely manner, this may limit claims for price reduction or damages.

4.6 Limitation Period (Section 651j BGB)

Claims arising from the package travel contract become time-barred after two years. The limitation period begins on the day on which the trip was scheduled to end according to the contract.

5. Online Courses and Digital Products

Access to online courses and digital products is granted upon receipt of payment. Due to the digital nature of these products, the right of withdrawal expires once access to the course content has been granted, in accordance with applicable consumer protection laws. Sharing login credentials or course materials with third parties is strictly prohibited.

6. Confidentiality

We are bound by strict confidentiality. The contents of all consultations are treated as confidential and may only be disclosed to third parties with the written consent of the client.

7. Personal Responsibility

As a client, you acknowledge that all steps and actions you take in the course of a consultation are within your own area of responsibility. The services provided do not constitute medical treatment, psychotherapy, or any form of licensed healthcare. If you are currently undergoing medical or psychological treatment, you are advised to consult your healthcare provider before engaging in our services.

8. Session Fees and Duration

Unless otherwise agreed, a consultation session lasts 90 minutes. If a session runs longer, the actual time used will be billed in 15-minute increments. Regression therapy sessions last about 2 hours and are charged at a flat rate.

The consultation offered here is not a conventional service. By paying the fee, you create the opportunity for the consultation to take place. The fee is therefore independent of what occurs within that opportunity. You are responsible for making the best use of this opportunity for yourself. We will do our best to support you in that.

9. Payment Terms

Our right to payment arises for each individual service once it has been rendered. Any services not expressly included in the agreed fee are considered additional services and will be charged separately. Payment is due upon receipt of our invoice. You are in default - without the need for a reminder - if payment is not made within 10 days of the invoice date. In such cases, you agree to pay default interest at the statutory rate.

10. Use of Meta Platforms and Social Media

Where our services involve interaction through Meta platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger) or other social media channels, the following applies:

Any content shared in private groups, group chats, or direct messages as part of a paid program is confidential. You agree not to share, screenshot, or redistribute content from these spaces without explicit permission. Participation in Facebook groups or other community spaces associated with our programs requires adherence to posted group rules.

We are not responsible for the data handling practices of Meta or any other third-party platform. By engaging with our services through these platforms, you acknowledge that your use is also subject to the respective platform's terms of service and privacy policy. We recommend reviewing these independently.

Communication via WhatsApp or Messenger is offered as a convenience and does not constitute a formal consultation unless explicitly agreed upon.

11. Intellectual Property

All content, materials, methods, and frameworks provided through our websites, courses, and programs - including but not limited to The Coming Home Process, guided meditations, course materials, and written content - are protected by copyright. Reproduction, distribution, or any form of commercial use requires our prior written consent. Downloads and copies are permitted for private, non-commercial use only.

12. Liability

Liability for verbal information provided is excluded. We are only liable for damages arising from our work in cases of intent or gross negligence. Any further claims for damages are excluded. This does not affect liability for injury to life, body, or health.

13. Liability for Content

As a service provider, we are responsible for our own content on these pages in accordance with general laws. However, we are not obligated to monitor transmitted or stored third-party information or to investigate circumstances that indicate unlawful activity. Obligations to remove or block the use of information under general law remain unaffected. Liability in this regard is only possible from the point in time at which we become aware of a specific infringement. Upon becoming aware of such violations, we will remove the content immediately.

14. Liability for Links

Our websites contain links to external third-party websites over whose content we have no control. We therefore cannot accept any liability for such external content. The respective provider or operator of the linked pages is always responsible for their content. Linked pages were checked for possible legal violations at the time of linking. Illegal content was not identifiable at that time. Permanent content monitoring of linked pages is not reasonable without concrete indications of a legal violation. Upon becoming aware of any such violations, we will remove the relevant links immediately.

15. Written Form Requirement

All agreements must be made in writing. This also applies to any waiver of the written form requirement itself.

16. Severability

Should any provision of these terms be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected. The invalid provision shall be replaced by a valid provision that comes closest to the economic purpose of the invalid provision.

17. Governing Law and Jurisdiction

These terms are governed by the laws of the Federal Republic of Germany. The place of jurisdiction is Hamburg, Germany, insofar as legally permissible.

18. EU Online Dispute Resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. We are neither obligated nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: März 2026

Anbieter

Soul Sense GmbH
Pestalozzistraße 25
22305 Hamburg, Deutschland

Geschäftsführer: Timm Christophel
Handelsregister: Amtsgericht Hamburg, HRB 159371
USt-IdNr.: DE 326384554
E-Mail: support@timmchristophel.com
Telefon: +49 40 46063435

Mit Inanspruchnahme der Angebote der Soul Sense GmbH, handelnd unter den Marken „Timm Christophel / Soul Journey Guide“ und „Yoga of the Soul“ („Anbieter“, „wir“, „uns“, „unser“), erklären Sie sich („Kunde“, „Klient“, „Sie“, „Ihr“) mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Der Begriff „Beratung“ gilt im Folgenden übergreifend und schließt Coaching, Rückführungstherapie und jede Art von Konsultation und Informationsaustausch ein.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen der Soul Sense GmbH, die über unsere Websites (timmchristophel.com, de.timmchristophel.com, seelenreisende.community, soultravelers.community, yogaofthesoul.com, yogaofthesoul.com), auf unseren Plattformen gehostete Online-Kurse sowie über Drittanbieter-Anwendungen erbracht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Meta-Plattformen (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger), Zoom, E-Mail und andere digitale Kanäle, die im Zusammenhang mit unseren Angeboten genutzt werden.

2. Ausfallgebühr Einzeltermine

Sie verpflichten sich, Termine rechtzeitig abzusagen. Erfolgt die Absage weniger als 72 Stunden vor dem Termin, erklären Sie sich zur Zahlung einer Ausfallgebühr von 50 Prozent des Honorars für den vereinbarten Termin bereit.

3. Absage Seminare und Gruppenprogramme

Ein Rücktritt von einem Seminar oder Gruppenprogramm ist nur schriftlich möglich. Der Rücktritt kann kostenfrei bis 14 Tage vor Beginn erfolgen. Bereits überwiesene Teilnahmegebühren werden dann vollständig zurückerstattet. Bei späterer Absage, Nichterscheinen oder vorzeitigem Verlassen ist der volle Preis zu bezahlen. Es besteht dann kein Anspruch auf Erstattung der Gebühren, ausgenommen, wenn auf der Angebotsseite eine andere Rücktrittsregel angeboten wurde. Für Retreats, die als Pauschalreise gelten, siehe Abschnitt 4.

4. Pauschalreise - Retreats

Retreats der Marke „Yoga of the Soul“, die eine Kombination aus Unterkunft und weiteren Reiseleistungen (z.B. Yoga, Workshops, Verpflegung, Transfers) umfassen, gelten als Pauschalreise im Sinne der §§ 651a ff. BGB sowie der EU-Pauschalreiserichtlinie 2015/2302. Die folgenden Regelungen gelten ergänzend zu den übrigen Bestimmungen dieser AGB.

4.1 Rücktrittsrecht (§ 651h BGB)

Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn vom Pauschalreisevertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären.

Freiwilliges 14-Tage-Rücktrittsrecht: Der Reisende kann innerhalb von 14 Tagen nach Buchung vom Vertrag zurücktreten und erhält die Anzahlung vollständig zurück, unabhängig davon, wie weit der Reisetermin entfernt ist. Dieses freiwillige Recht wird vom Anbieter über die gesetzlichen Anforderungen hinaus gewährt.

Nach Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist gelten folgende gestaffelte Entschädigungspauschalen, bezogen auf den Gesamtreisepreis:

Dem Reisenden steht der Nachweis frei, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden als die vorstehenden Pauschalen entstanden ist.

4.2 Unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände (§ 651h Abs. 3 BGB)

Der Reisende kann ohne Zahlung einer Entschädigung vom Vertrag zurücktreten, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen. In diesem Fall wird der Reisepreis vollständig erstattet.

4.3 Umbuchung auf Ersatzteilnehmer (§ 651e BGB)

Der Reisende kann verlangen, dass ein Dritter in seine Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt, sofern dieser die vertraglichen Voraussetzungen erfüllt. Der Übergang ist dem Reiseveranstalter spätestens 7 Tage vor Reisebeginn mitzuteilen. Alter und neuer Reisender haften als Gesamtschuldner für den Reisepreis und eventuelle Mehrkosten aus dem Übergang.

4.4 Insolvenzabsicherung (§ 651r BGB)

Gemäß den gesetzlichen Vorschriften ist der Reisende gegen die Insolvenz des Reiseveranstalters abgesichert. Einzelheiten und der Sicherungsschein werden im Buchungsprozess mitgeteilt.

4.5 Mängelanzeige (§ 651o BGB)

Reisemängel sind dem Reiseveranstalter unverzüglich anzuzeigen. Unterlässt der Reisende die rechtzeitige Anzeige schuldhaft, kann dies Ansprüche auf Minderung oder Schadensersatz beschränken.

4.6 Verjährung (§ 651j BGB)

Ansprüche aus dem Pauschalreisevertrag verjähren in zwei Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte.

5. Online-Kurse und digitale Produkte

Der Zugang zu Online-Kursen und digitalen Produkten wird nach Zahlungseingang gewährt. Aufgrund der digitalen Natur dieser Produkte erlischt das Widerrufsrecht mit Freischaltung des Zugangs zu den Kursinhalten, gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Die Weitergabe von Zugangsdaten oder Kursmaterialien an Dritte ist ausdrücklich untersagt.

6. Schweigepflicht

Wir unterliegen der absoluten Schweigepflicht. Die vertraulichen Inhalte der Beratungsgespräche dürfen nur mit der schriftlichen Einwilligung des Klienten an Dritte weitergegeben werden.

7. Selbstverantwortung

Als Klient erkennen Sie an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die Sie im Zuge der Beratung unternehmen, in Ihrem eigenen Verantwortungsbereich liegen. Die angebotenen Leistungen stellen keine ärztliche Behandlung, Psychotherapie oder sonstige Heilbehandlung dar. Sollten Sie sich derzeit in ärztlicher oder psychologischer Behandlung befinden, empfehlen wir Ihnen, vor Inanspruchnahme unserer Leistungen Rücksprache mit Ihrem behandelnden Arzt oder Therapeuten zu halten.

8. Honorar und Sitzungsdauer

Wenn nicht anders vereinbart, dauert eine Beratungssitzung 90 Minuten. Im Falle einer Verlängerung wird auf Viertelstunden gerundet die tatsächlich in Anspruch genommene Zeit abgerechnet. Ist eine Rückführungssitzung vereinbart, dauert diese 2 Stunden und wird pauschal abgerechnet.

Die hier angebotene Beratung ist keine Dienstleistung im üblichen Sinne. Durch Zahlung des Honorars schaffen Sie die Möglichkeit, dass die Beratung stattfinden kann. Der Preis ist daher unabhängig davon, was innerhalb der geschaffenen Möglichkeit stattfindet. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Möglichkeit im besten Sinne für sich selbst zu nutzen. Wir tun unser Bestes, Sie dabei zu unterstützen.

9. Zahlung und Fälligkeit

Unser Anspruch auf Zahlung des Honorars entsteht für jede einzelne Leistung, sobald wir diese erbracht haben. Alle Leistungen, die nicht ausdrücklich als im Honorar vereinbart ausgewiesen werden, sind Nebenleistungen, die gesondert entlohnt werden. Sobald Ihnen unsere Rechnung zugeht, ist das Honorar zur Zahlung fällig. Sie kommen auch ohne eine Mahnung in Verzug, wenn Sie die Zahlung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung vornehmen. Für diesen Fall erklären Sie sich bereit, Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zu zahlen.

10. Nutzung von Meta-Plattformen und sozialen Medien

Soweit unsere Leistungen eine Interaktion über Meta-Plattformen (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger) oder andere soziale Medien einschließen, gilt Folgendes:

Alle Inhalte, die in privaten Gruppen, Gruppenchats oder Direktnachrichten im Rahmen eines kostenpflichtigen Programms geteilt werden, sind vertraulich. Sie verpflichten sich, Inhalte aus diesen Bereichen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht zu teilen, zu kopieren oder weiterzuverbreiten. Die Teilnahme an Facebook-Gruppen oder anderen Community-Bereichen unserer Programme setzt die Einhaltung der jeweiligen Gruppenregeln voraus.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenverarbeitungspraktiken von Meta oder anderen Drittanbieter-Plattformen. Mit der Nutzung unserer Leistungen über diese Plattformen erkennen Sie an, dass Ihre Nutzung zusätzlich den jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Plattformen unterliegt. Wir empfehlen, diese eigenständig zu prüfen.

Kommunikation über WhatsApp oder Messenger wird als Service angeboten und stellt keine formelle Beratung dar, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

11. Urheberrecht

Alle Inhalte, Materialien, Methoden und Konzepte, die über unsere Websites, Kurse und Programme bereitgestellt werden - einschließlich, aber nicht beschränkt auf The Coming Home Process, geführte Meditationen, Kursmaterialien und schriftliche Inhalte - unterliegen dem Urheberrecht. Vervielfältigung, Verbreitung und jede Art der kommerziellen Verwertung bedürfen unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Downloads und Kopien sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.

12. Haftung

Für die Erteilung mündlicher Auskünfte ist unsere Haftung ausgeschlossen. Wir haften bezüglich eventueller Schäden aus unserer Tätigkeit lediglich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Weitergehender Schadensersatz ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

13. Haftung für Inhalte

Als Diensteanbieter sind wir für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.

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15. Schriftformerfordernis

Sämtliche Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für den Verzicht auf das Schriftformerfordernis selbst.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Hamburg, soweit gesetzlich zulässig.

18. EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Soul Sense GmbH / Timm Christophel
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E-Mail: support@timmchristophel.com